Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Persiapan Keberangkatan
Untuk penerbangan domestik, kami menyarankan Anda tiba di bandara minimal 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Untuk penerbangan internasional, disarankan tiba minimal 3 jam sebelum waktu keberangkatan.
Tidak wajib. Anda dapat menunjukkan e-ticket (tiket elektronik) melalui smartphone Anda di konter check-in atau langsung di area pemeriksaan keamanan jika sudah melakukan web check-in.
Siapkan tiket pesawat (fisik/elektronik) dan kartu identitas diri yang sah dan masih berlaku (KTP, SIM, atau Paspor).
Fasilitas & Layanan
Ya, kami menyediakan fasilitas kursi roda secara gratis. Anda dapat memintanya kepada petugas customer service atau maskapai penerbangan Anda sebelum jadwal keberangkatan.
Ruang laktasi tersedia di area ruang tunggu keberangkatan, berdekatan dengan toilet wanita. Ruangan ini dilengkapi dengan fasilitas yang nyaman dan privasi.
Area merokok (Smoking Lounge) tersedia di area khusus di luar gedung terminal dan di area ruang tunggu (setelah melewati security check) di ruangan yang telah ditentukan.